Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Hatályos: 2026. július 16.

A Harmat Bath számára fontos, hogy vásárlóink elégedettek legyenek. Kérjük, figyelmesen olvassa el visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat.

Elállási jog

Amennyiben Ön fogyasztóként vásárol webshopunkban, az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül jogosult elállni a vásárlástól.

Az elállási jog gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:

harmatbath@gmail.com

Önkéntes 30 napos visszaküldési lehetőség

A törvényben biztosított 14 napos elállási jogon túl a Harmat Bath 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosít.

A visszaküldés feltételei:

• a termék használatlan állapotban legyen,

• eredeti csomagolásában kerüljön visszaküldésre,

• minden eredeti címke és tartozék meglegyen,

• a vásárlást igazoló bizonylat vagy rendelési szám rendelkezésre álljon.

Visszaküldési cím

Harmat Bath

3718 Megyaszó

Rózsa út 30.

Magyarország

Kérjük, minden visszaküldés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben. Az előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött csomagokat nem áll módunkban elfogadni.

Sérült vagy hibás termékek

Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze a termékeket.

Amennyiben sérült, hibás vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, haladéktalanul jelezze felénk e-mailben, hogy a lehető leggyorsabban megoldhassuk a problémát.

Nem visszaküldhető termékek

Higiéniai okokból nem áll módunkban visszavenni azokat a kozmetikai és testápolási termékeket, amelyek:

• felbontásra kerültek,

• használatba lettek véve,

• eredeti csomagolásuk megsérült vagy hiányos.

Nem küldhetők vissza továbbá:

• egyedi vagy személyre szabott termékek,

• ajándékkártyák,

• kiárusításban vagy végkiárusításban értékesített termékek (ha ezt külön jeleztük).

Ha nem biztos abban, hogy a terméke visszaküldhető-e, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Termékcsere

Amennyiben másik terméket szeretne, kérjük, küldje vissza az eredeti terméket, majd adjon le egy új rendelést a kívánt termékre.

Visszatérítés

A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után e-mailben értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról.

Jóváhagyás esetén a vételárat az eredeti fizetési módra térítjük vissza 10 munkanapon belül.

A bankok és a fizetési szolgáltatók feldolgozási ideje eltérő lehet, ezért a jóváírás néhány nappal később is megjelenhet.

Amennyiben a jóváhagyástól számított 15 munkanapon belül nem érkezik meg a visszatérítés, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: harmatbath@gmail.com